1960年代(🔨)初,国(✒)内(🐽)各(gè )行各业纷纷向(xiàng )雷(léi )锋看(kàn )(🕋)齐,苏(sū )州一家(jiā )名叫“得月(🔧)楼”的餐馆亦(🛤)不例外(🔬),服务(wù )员沈师傅(fù )(🎾)(方(🌫)笑笑)、小顾(gù )((🏇)顾月娥)等(děng )对顾(🐿)客热情有礼、有求必应。但沈(shěn )师傅的(de )徒弟杨友生(🐖)(小杨(yáng )天笑),却认(rèn )为“伺候(hòu )(🚸)人”很丢(diū )脸,经常会不耐(nài )烦地(🚢)冲顾客发脾(pí )气(qì ),他一心想(xiǎng )(⏯)当(😞)“比服务(💱)员(🦗)神气许多的工(gōng )人”。沈师傅等人(rén )(🏂)将他批评,他答应今后工作时会压一压火(huǒ )气。——餐(cān )馆(🕙)另一(yī )位服务员老张(zhāng )(张(🕐)幻尔)(🚴)的工(gōng )作(⚾)态度,不(🗳)好(hǎo )不坏介于中间。 县(🛎)商(💍)业局王科长((➡)黄影(yǐng ))隐瞒身份来到“得月楼(🚶)”体验(yàn )(🐩)生活,被分到杨(🎥)友(🐡)生一组,对于这位新来的同事(shì )(🥤)老王(👵),杨(💸)友生颇老道地传授经(🔎)验(yàn ):顾客(👄)都是臭脾气,若他们发火(huǒ ),万千(🍁)要往下(xià )压(yā )。——王科(kē )长呵呵一笑(⏺),却是(shì )处(🤼)处(❓)向(xiàng )沈师傅学(xué )习;(🚤)杨(🚩)友(🍹)生(⛴)火(huǒ )(🏸)气压(yā )来压去(qù ),却(👅)是冲顾客火冒三丈。同事们劝他要(yào )微笑服务(✒),他的近乎定格的夸张笑脸(♊)却(👆)接二(🏗)连(lián )三(🗒)吓(🏆)跑(pǎo )顾客。杨母((🍝)丁凤英)认为(😼)儿子有(yǒu )了对象便会改掉臭脾气(🤠),托邻(😂)居悄悄给他介绍(shào )了(🖥)个女孩,哪(nǎ )(🏒)想(🎇)女孩曾在“得月楼”吃饭时(shí )被他骂过。 (🔚) 左不(bú )是右也不(bú )是令杨友生相当尴(🤙)尬(💘),他更(gèng )想成为一名工人,尽管商业局还没批准他(💦)调换工(gōng )作(🔀)岗位(🐊),他(tā )(🙂)已(🧖)急不可耐地(dì )跑去找(zhǎo )采(🤖)茶厂的厂长(🥡)表决心,没料厂(🚬)长说(shuō )起未来他可能(📩)的(Ⓜ)工作,竟(jìng )不(bú )是(shì )采茶工人而是餐厅(tīng )服(⏫)务员。骑(🎁)着(zhe )单车回家的路上,杨友(yǒu )(🈹)生越想(🈲)越(yuè )气,路遇的(🤺)一大群鹅甚(💱)至也成了眼中钉,结(🏰)果(guǒ )一不小心摔(shuāi )下单车,骨折。之后(🔄)的看病经(jīng )(🖌)历、沈师傅所(💃)讲的新旧(jiù )社会饭(fàn )馆服务(📑)员地(dì )位的对比,令杨友生慢(màn )慢开(kāi )始(🤼)从自己(🍀)身上找原因,而(ér )(🐑)得知老王原是王科长、小顾原来(lái )有个“高官爸爸”时,他更(gèng )加羞愧。
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